针对此前媒体广泛报道的iMessage垃圾信息泛滥现状，8月2日午间，苹果官方回应中新经纬客户端称，我们非常重视中国用户，目前我们正在探索更多的办法以进一步减少垃圾信息，包括采用更先进的机器学习模型以识别垃圾信息，以及推出更多的工具来阻止恶意发件账号。

iMessage是苹果公司的一款即时通信服务，可以发送短信、视频等内容。当有陌生人发送iMessage信息时，用户可以点击信息下方的“报告垃圾信息”按键，删除并向苹果报告垃圾信息。但是发送垃圾信息的账号最多只是被封禁，发送消息者只需注册新账户即可再发。

（网友收到的iMessage垃圾短信）

“通过iOS，我们已经推出了一些让用户可以轻松采纳的应对方法，比如过滤非所需联系人或电话号码，阻止未知发件人的信息，并报告疑似垃圾信息的 iMessage 信息。我们将继续努力保护我们的顾客免受垃圾信息的骚扰。”苹果方面今天称，“苹果在iOS 11中推出了SMS fraud extension(恶意短信拦截插件)，使得像腾讯手机管家这样的第三方App可以发现潜在的垃圾短信，并将它们移送到专属的文件夹里。”

据了解，苹果iMessage垃圾信息泛滥的背后，是极低的群发消息成本。在某网络平台，有用户搜索发现有不少代发iMessage广告的商家，报价多为0.1元一条，发送数量在十万条以上的价格为0.09元一条。不仅有商家明码标价售卖iMessage群发设备、代发iMessae垃圾信息，用户的AppleID 也疑似遭到泄漏和贩卖。

此前，针对iMessage垃圾信息的情况，苹果公司回复称用户可以在设备上阻止联系人和电话号码，还可以过滤掉未知发件人发来的iMessage信息，并报告疑似垃圾信息的iMessage信息。不过，苹果公司表示，iMessage垃圾信息是通过运营商发送的，苹果没有权力辨别或拦截个人信息。

多位业内人士曾对媒体表示，拦截iMessage垃圾消息的难点主要在于如何识别垃圾消息，存在误报风险。iMessage作为即时通信软件对时效性要求高，不像电子邮件，即便被误判为垃圾信息也不一定会损害通信效率。而iMessage相较于QQ、微信等其他即时通信软件，默认允许接收陌生人信息，因此垃圾信息很多。

除了用机器学习模型以识别垃圾信息，苹果公司还表示正在跟国内的电信企业接触，并探索其他可以采取的方法来减轻垃圾信息带来的困扰。